|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התנהגות גואל נפש של החברה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הבניין שלנו בניהול של מגורי איכות כבר כשנתיים+.
כרגע הדיירים בבניין החליטו שהם רוצים לקחת את הניהול בידיים ולהקים ועד בבניין.
ברגע שהודענו למגורי איכות שברצוננו להפסיק את ההקשרות איתם החל מעוד חודשיים (התרא לפי החוזה) הם התחילו לעשות בעיות כמו למשל אי תשלום של חשבון חשמל של חודשים אפריל, מאי, יוני ויולי בטענה שזה בגלל שאנחנו רוצים להתנתק מהם, למרות שבחודשים הנ"ל כל הדיירים שילמו את התשלומים שלהם. אתמול 12/8 נותק החשמל של הבניין ע"י חברת חשמל עקב אי תשלום חוב ואנשים מבוגרים ועם תינוקות לא יכלו להגיע הביתה שלא לדבר שגם אין מים כי המשאבות לא עובדות.
לאחר משא ומתן של דיירים עם חברת חשמל החשמל חובר מחדש, אך נכון לעכשיו החל ממחר 14/8 הבניין ינותק מהחשמל עד לתשלום החובממחר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שישלמו את החשבון חשמל ואת כל החובות שלהם עד לתאריך של סיום החוזה עמם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגורי איכות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| יחיאל קורסיה מנכ"ל |
שם ותפקיד: |
מהתבוננות בתלונה אין אני רואה את כתובת המגורים של המתלוננת ולכן אנני יכול לבדוק את אמיתות התלונה ולראות האם באמת נותק חשמל בבניין כפי שהיא טוענת.
מה שכן אוכל לומר שלא קיים ולו בניין אחד שמתוחזק על ידנו שנותק בו החשמל וכלן אני מסיק שזה אולי תלונה שיקרית שנועדה להכפיש את שמנו!!! |
תגובה: |
| מגורי איכות מספקת את השירות הטוב ביותר שניתן לקבל |
פתרון: |
|
|
|
