פרטי התלונה

תלונות קנור

תלונות מוצרי מזון

תלונות קניות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
מרקים לייט הם לייט במשקל ולא בקלוריות נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
חברת קנור מוכרת מרקי לייט בטענה שיש בהם בין 60-70 קלוריות בלייט.אבל כשמסתכלים על ההבדל במשקל בשקית בלייט יש פחות גרם מלמרק רגיל.ככה שלמרק פטריות לייט יש 17 גרם ולמרק לא לייט יש 21 גרם.אגב המחיר של השקיות זהה.
כספי סוג הנזק :

קנור שירות לקוחות

, תגובה:
דיאטנית החברה ומוקד שי שם ותפקיד:
ההגדרה של לייט, דל ודומיהם מתייחסת לכמות קלוריות יחסית למשקל, ולא למשקל בלבד. יתרה מכך מוצרי דיאט ולייט למינהם , עלותם לא זהה לזו של מקביליהם, אשר אינם לייט.כמו כן מוצרים אלו אינם נמצאים תחת פיקוח מחירי או סבסוד זה או אחר מכאן שכל רשת/ מכולת מתמחרת את המוצר אחרת.
תגובה:
יישלח ללקוחה מייל לכתובת המצויינת עם הצעת שליחת שובר ממיטב מוצרנו , אותו תוכל לממש בכל אחת מן רשתות השיווק, המופיעות על גבי השובר. ומהות תלונתה מועברת לידיעת הגורמים הרלוונטים: מוקד שיתוף הצרכנים, הבטחת איכות ומנהלי המותג. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה