|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיית הלקוח בצורה מכוונת |
נושא התלונה: |
| יום שישי 28 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קניתי שקית של בייגלך דקים דקים בטעם שומשום, פרג ונגיעות שום.
תכולת השקית - 300 גרם, אך השקית עצמה גדולה פי 2-3 מהתכולה, כך שכשפותחים את השקית מגלים שיותר מחצי ממנה ריק.
השקית נפתחה לצורך כיבוד ביום הולדת ואם הייתי יודע שזו התכולה הייתי קונה שקית נוספת או אפילו בוחר בחטיף אחר.
אמנם רשום על השקית את המשקל אך זה מטעה.
|
| כספי ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להחליף את השקיות לשקיות קטנות יותר + פיצוי . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בייגל בייגל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
