|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חזה עוף עם עצמות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 14 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 14/11/13 רכשתי חזה עוף ברמי לוי סניף נתניה. בהגעתי הביתה הכנסתי את המוצר למקפיא ורק כעבור חודשיים בערך הוצאתי את הבשר על מנת להכינו. לאחר הפשרתו פתחתי את האריזה ובתוכה היו שני חזי עוף אחד רגיל והשני עם כל העצמות של החזה. כלומר שילמתי על עצמות וגם הייתי צריכה לבד רק את החזה מהעצמות. צילמתי את המוצר. לאחר כשבוע הצלחתי ליצור קשר עם שרית לקוחות של רמי לוי ושם נאמר חי שנציג של בלדי יחזור אלי וגם שאם אין לי חשבונית לא בטוח שיוכלו לעזור לי. לא נראה לי הגיוני לשמור חשבונית מלפני חודשיים. כבר עבר יותר משבוע ועדיין לא חזרו אליי. לפני כיומיים רשמתי מכתב לשירות לקוחות של רמי לוי אך טרח קיבלתי מהם מענה.
|
| עוגנת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רמי לי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
