|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לתשלום החזר על מכשיר |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 30 אפריל 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
שמי שי גולזרפור והצטרפתי לרמי לוי תקשורת באפריל 2014
רציתי להתחדש במכשיר חדש והבאתי לידיעתם את החוק שמשרד התקשורת חקק בשנת 2009 שכל מי שקונה מכשיר ממקום אחר ומגיע לספק שלו יקבל את אותם תנאים והטבות אשר היה מקבל אילו היה רוכש את הטלפון מהן , לרבות זיכוי כספי או כל הטבה אחרת בגין צריכה של זמן אוויר או בגין צריכת שירותים - http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/9/1829.pdf
לאחר 5 פניות שלי בעניין (מייל וטלפונים) שאמרו לי שאני לא זכאי ובכלל לא הבינו על מה הדרישה שלי ושקבעו נחרצות שלא קיים כזה חוק אז העבירו אותי למנהל שאמר שהוא לא העו"ד שלי והוא לא רוצה לתת לי את זה ונותן לי דוגמאות לא קשורות על החזר משכנתא ושאם אני רוצה אז שאתבע.
אשמח מאוד לעזרתכם בעניין בבקשה
תודה!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיסכימו לדרישתי! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רמי לי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
