| הטעייה בזמני משלוח |
נושא התלונה: |
| יום שישי 11 ינואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| נשר |
כתובת: |
| נשר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בקר אור,
היום בסביבות השעה 08:00 ביצעתי קניות ובקשתי משלוח..
נאמר לי שהמשלוח יגיע בין 10:00 - 12:00 . ע"י הקופאית. לאחר שהמשלוח לא הגיע, קצת לפני השעה 12:00, התקשרתי לחברתכם והשתוממתי לגלות שהמשלוח יגיע בין 12:00 לשעה 14:00. אם הייתי יודעת שכל כל מאוחר, מרגע הקנייה מגיע המשלוח. הייתי קונה בחיפה ולא מטריחה את עצמי להגיע לנשר.
אודה על טיפולכם ללקוחות הבאים,.
בברכת שבת שלום
ענת
|
| לימוד העובדים את פעילויות החברה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
