|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בעייה עם מתן טיפולים בנטורפיל |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
אני רוצה להתלונן על נטורפיל סניף חולון בסוקולוב אני התחלתי אצלם טיפולי לייזור מפשעות +בית שחי שילמתי על 10 טיפולים 1800 ש"ח במהלך הטיפולים לאחר שביצעתי 5 טיפולים הם פשטו רגל והטיפולים הופסקו בלית ברירה חיפשתי מקום אחר ושילמתי שוב פעם על טיפולים על מנת לסיים את התהליך ולא לזרוק הכל לעזאזל
כעבור זמן מה התברר לי שנטורפיל נרכשה ע"י נטרומד והם חזרו לעבוד בשיחתי עם איילה לאחר שהבהרתי שאני כבר סיימתי את הטיפולים במקום אחר ורוצה לסיים את 5 הטיפולים שטרם עשיתי אצלם( אך שילמתי את מלוא הכסף עבורם ) לכן ביקשתי להמיר את 5 הטיפולים האחרונים בטיפול לייזר של חצי זרוע (שמבחינה כספית עולה אותו דבר כמו המפשעות והבית שחי ) נאמר לי שלא ניתן להמיר וגם לאחר מכן בשיחתי עם מנהלת המקום סימה חד משמעית הובר שהמדיניות שלהם לא מאפשרת המרה
אותי לא מעניינת המדיניות אני שילמתי את הכסף ומצפה לקבל תמורה עבורו מכיון שהטיפול הופסק עקב פשיטת רגל והתהליכים שנילוו לכך ניתן להגיד שהם חרגו מהמדיניות שלהם בכך שהפסיקו טיפולים שאמורים להיות ברצף מסויים אחרת זה לא אפקטיבי
אני לא מצליחה להבין את הסירוב להמרה בין האיזורים כשמדובר על אותו סכום וסה"כ מדובר על לסיים את 5 הטיפולים ששילמתי עבורם
אין עם מי לדבר שם אשמח אם תעזרו לי אני מרגישה מנוצלת וזועמת על היחס של חברה כביכול עם שם ומוניטין
בתודה מראש
רחל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הענקת 5 הטיפולים שנותרו ושילמתי עבורם על איזור חצי זרוע ואשמח לפיצוי על הסחבת ועוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נטורפיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
