| אילן נגר מנהל פניות לק |
שם ותפקיד: |
המדובר במשלוח שנשלח לנמענת, גב' רוזי טרנוס, ע"י שולח שהנו לקוח של החברה ומהווה את הצד להתקשרות במשלוח.
על פי תנאי שטר המטען המהווה את הסכם ההתקשרות בין החברה לשולח, מזמין המשלוח, רשאית החברה למסור משלוחים לנמען הנקוב בשטר המטען או לכל אחד אחר בכתובתו ו / או לאנשים הנמצאים בסביבת הנמען ו / או שכני הנמען.
מידע כאמור ידוע לשולח ונמסר גם לנמענת במענה לפנייתה.
נציין כי פקס בכתב מהנמענת, הכולל הנחיה לשינוי כתובת, לא נתקבל אצלנו טרם למועד מסירת המשלוח, ובהעדר אישור בכתב כאמור או הנחיה אחרת מצד השולח, המשלוח נמסר בכתובת המסירה.
לפנים משורת הדין הנחנו את השליח לחזור לכתובת המסירה כדי לתאם איסוף של המשלוח והעברתו לנמענת ככל שהדבר מתאפשר.
אנו מצרים על תחושתה של גב' טרנוס, כמו גם על אי הנוחות שעשויה הייתה להיגרם, ונשמח לעמוד לרשותה, כמו תמיד, בכל מידע נוסף.
בברכה,
|
תגובה: |
המשלוח נמסר בכתובת המסירה בכפוף להסכם ההתקשרות עם השולח.
כאמור, לפנים משורת הדין הנחנו את השליח לחזור לכתובת המסירה כדי לתאם איסוף של המשלוח והעברתו לנמענת ככל שהדבר מתאפשר.
|
פתרון: |
|
|
