|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי קבלת החזר כספי על החזרת סחורה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 31 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון ארנה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב-30.8.08 בוצעה קנייה במזומן של 2 זוגות מכנסיים . זוג אחד לא התאים ולמחרת באתי להחליף אותם . לא נמצאו מכנסיים חלופיים וביקשתי את כספי בחזרה . נאמר לי שאקבל שיק בעוד כשבועיים . לא הסכמתי . ניסיתי למצוא זוג חלופי בחנות מנגו בקניון עזריאלי , אולם לא מצאתי גם שם . למרות שבצד האחורי של החשבון כתוב במפורש שעל סחורה שמוחזרת , ששולם בעבורה במזומן , מקבלים מזומן , בשתי החנויות התעלמו מכך לחלוטין . הושארה הודעה טלפונית לשרות הלקוחות . אני עדיין ממתין .
|
| עבירה על חוק הגנת הצרכן |
סוג הנזק : |
| החזר כספי במזומן + החזר עבור חניון עזריאלי + פרסום אזהרה ללקוחות פוטנציאליים. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנגו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
