|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב על שירות על תלונת דליפת גז בהתניה לצרכן במידה והתלונה סרק תחוייב בתשלום |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 30 מרץ 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| פזגז י-ם |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בתאריך 30.3.06 הזמנתי שירות על דליפת גז (ריח של גז מיתחת לכיריים בארון המיטבח)
הגיע אלי טכנאי בדק את צנרת הגז ולא איתר דליפה והודיע לי
מאחר ולא איתרתי דליפה תחוייב בשירות 150
היתקשרתי לחברה לברר אים זה נכון והפקידות
אישרו .
דיברתי אם המנהל יניוהוא אישר והודיע לכל פקידה יש קוד
שהיא חייבת להודיע ללקוח אם התנייה במידה והטכנאי לא איתר דליפת גז תחוייב בתשלום.
פניתי למר עמוס רבינוביץ פניות הציבור פזגז
התשובה שקיבלתי ממנו לפי החוק אסור לחברת הגז
להתנות שירות על דליפת הגז בתשלום
ובירר את תלונתי ודיבר אם מנהל
שהחליט לזכות אותי
בחשבון שקיבלתי05.06.06
חויבתי בשלום שירות על סך 150
א.חברת הגז בסניף ים לא מכבדים את החוק (להבא אני בספק אים אני יזמין אותם)
אים יש לכם אפשרות להקליט אותם
ולישמוע איך הם מתנים שירות על דליפת גז בתשלום במידה ולא ימצא דליפה
והמדיניות היא של המנהל יניב שירות פזגז סניף י_ם שעובר על החוק
|
| ביטול תשלום אים התנייה לצרכן על דליפת גז(והטענה של |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
