|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעה של טכנאי שירות |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 11 ספטמבר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| הרצל 87 |
כתובת: |
| רמלה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפז גז שלום רב,
בתאריך 7/9 הגיע אליי טכנאי מטעם פז גז לבדיקה שגרתית אשר קבע כי צריך להעביר מיעקום של ברז הגז ולקבע אותו ודרש לעשות זאת תוך שבוע וכך היה ,יצרתי קשר עם פז גז בתאריך 10/9 יום ב' ונקבע לי מועד ל11/9 יום ג' בשעה 13:00-15:00.
בעלי דניאל עקב זאת יצא מעבודתו בשעה 12:30 בצהריים כדי להגיע הבייתה בזמן לחכות לטכנאי אבל לתדהמתנו אף טכנאי לא הגיע לא בין 13:00-15:00 וגם לא לאחר מכן והכי הזוי שאין למי לפנות כי בימי שלישי הסניפים פתוחים עד 13:00 בעלי בזבז 6 שעות עבודה ודלק בשביל כלום ואפילו לא תרכו להודיע לנו כי לא יגיעו.
היום 12/9 יום ד' פניתי לחברת פז גז בתלונה כי אף אחד לא הגיע ומה שנאמר לי זה שהטכנאי לא הגיע כי הוא ניתקע עם האוטו האם זה הגיוני שהוא לא מודיע שום דבר האם אין נייד להתקשר ממנו במדינת ישראל של היום בכדי להודיע שלא יגיע .
בהתאם לכך אני מבקשת שהנושא יטופל ושייתקנו את ליקוי ההזוי שקרה גם בכדי שאנשים נוספים לא ייסבלו ממקרים כאלה וגם ההני דורשת פיצוי הולם עקב הפסד שעות עבודה והעוול שנגרם לנו .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
