|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות תכני של החברה |
נושא התלונה: |
| שנקר רונלד |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 07 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרמיאל |
כתובת: |
| כרמיאל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתארוך 06/08/13 התקשר אלי טכנאי של חברת פזגז ואמר כי מחר יום אחרון של בדיקה תקופתית בבית שלי.הוא אמר שיבוא מחר בין שעות 9.00 ל-16.00.אמרתי לו שבזמן זה אני נמצא בעבודה ואין לי אפשרות להיות בבית.הוא אמר שיכול להיות בבית מישהו אחר ולא דווקה אני.סיכמנו איתו בבית תהייה אמה שלי והוא יגיע ב-9.00 בבוקר.למחרת אימה שלי באה ב-8.30 בבוקר וחיקתה את הטכנאי עד 10.00 אבל הוא לא הגיע.אני אתקשרתי לפלפון שלו והאו ישן.אחרי שהוא התעורר הוא אמר לי שהוא לא רוצה להגיע אלי ובכלל שהוא לא עובד.אמה שלי די מבוגרת וגרה די רחוק ממני ולמרות שהייה לה לחץ דם גבוע היא באה כדי להיות בזמן ולא לאחר לבדיקת גז והטכנאי אפילו לו שם לב על זה שצריך להתקשר ולהגיד שלא יחכו לו.
אני דורש:
1.הטכני צריך לקבל אונש רציני מחברת פזגז והמכתב ביצוע אני רוצה לקבל ל כתובת שלי
2.אני דורש פיצוי כספי על פגיע נפשית מהטכנאי ועל בזבוז זמן וסכנת בריות של אימה שלי
בתודה ובכבוד רב
רונלד שנקר
|
| אונש ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פזגז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
