|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בית מלון בתורכיה בשיפוצים |
נושא התלונה: |
| מינאי ימית ורונן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 22 פברואר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום בתאריך המצויין נסענו 2 זוגות לנופש בתורכיה דרך השטיח המעופף לאחר שבררנו עם אחת הסכנות נאמר שהמלון לימרה הוא מלון 5 כוכבים ברמה גבוהה ביותר בתור תיירים שלא היו אף פעם בתורכיה האמנו לסוכנת.
כשהגענו למלון התברר כי המלון נמצא בשיפוצים החדרים שקיבלנו היו חדרים חדשים לגמרי לאחר צבע טרי והריח בחדרים היה פשוט נורא. בדרך לחדרים היו מפוזרי כל מיני דליי צבע ומדללים למינהם הרעש שהיה במלון עקב השיפוצים היה נורא ואי אפשר היה לנוח.זאת ועוד לתדהמתינו הרבה החליטה הנהלת המלון ברוב חוצפתה להפעיל את החימום מהשעה 10 בלילה ללא כל התחשבות בדיירי המלון, מיותר לציין כי המלון שוכן על חוף הים ומזג האויר היה קר במיוחד.
בקשנו להלחליף חדרים לפחות אך במלון לא נענו לבקשתנו.
לאחר שהיה של 4 ימים במלון שחיכנו שייסתמו בכדי לחזור הבייתה הגענו הבייתה לא מרוצים עייפים ובנוסף כאבי ראש (מהריח) איומים.
העברנו לסוכנות את האמור אך לא קיבלנו תגובה.
|
| רפואי |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
השטיח המעופף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
