|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הקדמת טיסה ב 7 ! שעות וקיצור החופשה שרכשנו |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קנינו דרך איסתא במכבים חופשה לשלושה לילות ברודוס עבור זוג + 3 ילדים.
הטיסה חזרה נקבעה לשעה 19:00 בערב.
כפי שנדרשנו בדקנו בלובי המלון את זמני הטיסה ערב קודם ולתדהמתינו גילינו כי חברת השטיח המעופף הקדימה לנו את הטיסה ב 7 שעות תמימות. כלומר, בעצם קיצרו לנו יום של חופשה. למעשה, החברה העבירה אותנו לטיסה אחרת. למעשה, אנו חושדים כי הטיסה הראשונית של השעה 19:00 היתה טיסה פיקטיבית כדי לעודד את האנשים לרכוש חבילת נופש אטרטקטיבית יותר. הפסדנו יום של חושפה, ארוחת צהריים במלון וקבלנו עוגמת נפש.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי כספי או חופשה חלופית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
השטיח המעופף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
