|
|
|
|
|
|
|
|
|
| השטיח המעופף-מדריכה וחברה גרועה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, בתור זוג שטס שנים רבות מדי שנה לחו״ל בטיול מאורגן השנה זאת הייתה הפעם הראשונה והאחרונה שטסנו דרך השטיח המעופף. טסנו בתאריכים 20.6-27.6/2012 לבודפשט פראג וינה עם מדריכה בשם חגית טהרן המדריכה הייתה גרועה מכל הבחינות הדבר היחיד שעניין אותה זה שנשלם לה מראש על כל הטיולי אקסטרה לחצה על אנשים לשלם על זה ולהגיע לטיולים איימה כי היא לא אוספת כל יום כסף לטיולים ולא מספיק גם לקחו 25 יורו על מקום שהכניסה עולה 5 יורו פשוט גניבה לאור יום. בנוסף למדריכה לא היה שום ידע על המסלול אותו עשינו כל מקום הייתה מקריאה 2-3 שורות מתוך ספר ולא הייתה יודעת לענות על שום שאלה נוספת שנשאלה על המקום גם בבודפשט שמענו על מסעדות יהודיות שיש באזור ביקשנו מהמדריכה לאכול במסעדה יהודית המדריכה טענה כי לא מכירה מסעדות כאלה באזור וכי היא חושבת שהן ניסגרו וכי לא בטוחה שהן בכלל באמת כשרות בדיעבד גילינו כי היו מסעדות כשרות באזור עם תפריט בעברית ואנשים אכלו שם ונהנו מאוד. בשורה תחתונה המדריכה הייתה הכי גרועה שהייתה לי בטיולים מאורגנים במהלך כל השנים שהדבר היחיד שעניין אותה זה לגבות כסף על טיולי אקסטרה ולא ידעה להסביר כלום. משהו נוסף לגביי החברה שטיח מעופף פשוט חברה חסרת אחריות ומזלזלת הגענו לוינה בלילה האחרון לטיול אחרי יום שלם מעייף וגילינו שאנחנו בכלל לא רשומים למלון וכי אין לנו איפה לישון לאחר בלגן שלם לקחו אותנו לישון באכסנייה ברמה הכי נמוכה שיש. אני רוצה לציין כי אני לא אשוב לטוס עם השטיח המעופף פשוט חברה זוועתית שהדבר היחיד שעניין אותה זה לגבות כסף ולא מעבר לכך.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
השטיח המעופף שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
