|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נגן וידאו כולל בעיות....!!! |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ירושלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה קניתי נגן MP4(דגם clubin X24) שמתרתו לנגן שירים וסרטים...
לאחר שקיבלתי את הנגן הוספתי לו מספר סרטים לשימושי האישי.
אך כשהתחלתי לצפות בהם, תוך כדי צפיה הוידאו והשמע יוצאים מאיזון(השמע מתקדם יותר מהשמע או להפך) לאחר שניסיתי לסדר את הבעיה ולא הצלחתי... ניסיתי ליצור קשר עם החברה, ושוב ושוב לא הצלחתי ליצור איתם קשר.
יש לציין שהאתר של חברת "clubin" שייצרה את המכשיר כבר אינו פועל!
לאחר חיפוש באינטרנט מצאתי שאני לא היחיד שיש לו בעיה זו וכבר לפני כמה חודשים אנשים פנו לחברה עם בעיה דומה... אך למרות זאת החברה לא הורידה את המוצר מהמדפים, ואף מוסיפים מוצרים חדשים של אותה חברה.
בדר"כ במקרים כאלה יש הפשרות לעדכן את ה"תוכנה" שנמצאת על הנגן ע"י
קובץ שמורידים מאתר החברה אך כמו שהזכרתי למעלה אתר החברה כבר אינו פועל.
רציתי להוסיף כי תוך כדי השימוש בנגן נשברה לי הזכוכית שמגינה על הנגן ולכן לא אוכל לדרוש להחליפו. אין לי רצון בלהחליף אלא בתיקון הבעיה הקימת.
|
| וגם כספי וגם |
סוג הנזק : |
| תיקון הבעיה הקיימת.(לצפות בסרט בצורה אפשרית.) אם לא החלפה לנגן דומה שפועל! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
e-buy שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
