|
|
|
|
|
|
|
|
|
| זלזול ופגיעה אישית ע"י מיכל אדרי משרות הלקוחות |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 ספטמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בשיחה טלפונית בה ביקשתי טיפול בבעייה שנגררת כבר חודש ימים מיכל אדרי לעגה לבעייתי דיברה אליי בצורה מתנשאת התאלמה מדרישתי לדבר עם הממונים עלייה, צחקה על חוסר האונים שלי ולבסוף לאחר שדרשתי פיצוי טרקה לי את הטלפון בפנים.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| פיצויי כספי ופטור העובדת מיכל אדרי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| רביב כבסה-מנהל שרות |
שם ותפקיד: |
| העניין טופל משמעתית. |
תגובה: |
| מתנצל בפני הלקוחה אם נפגעה,בוודאי שלא היתה כוונה כזו. |
פתרון: |
|
|
|
