| טבעת פגומה |
נושא התלונה: |
| דאבוש אתי |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
לפני כשנה וחצי (קצת פחות) בעלי רכש טבעת מחנות רויאלטי מתנה ליום הנישואין. לצערי מאז ועד היום הטבעת נשלחה 5 פעמים לתיקון (בכל פעם נופלת אבן אחרת). אינני עונדת את הטבעת בכל יום, כמו כן אינני שוטפת כלים עם התכשיטים ולמרות זאת הטבעת נפגמת ובכל פעם אני נשארת בלי אבן במקום אחר. בחודש האחרון נפלו מהטבעת 3 אבנים. בשלב זה הרגשתי כי הגיעו מים עד נפש , החזרתי את הטבעת לחנות וביקשתי לקבל זיכוי, נמסר לי ע"י המוכרת כי הטבעת נשלחה לשירות לקוחות, התקשרתי היום לשירות לקוחות, מסרו כי יחזרו אלי, אך טרם נענתי. אבקש בכל לשון לזכותני במחיר הטבעת , אני חושבת כי רשת גדולה כמוכם אשר מכבדת את עצמה איננה צריכה להתווכח עם הלקוח או לבוא בדין ודברים, נגרמה לי מספיק עוגמת נפש. אודה ליצירת קשר בהקדם ותשובה חיובית. תודה רבה אתי דאבוש
|
| זיכוי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
