|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות גרוע מאכז ומעייף!!! |
נושא התלונה: |
| סויסה בתיה |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי שעון בתאריך ה21.1 והשארתי מקדמה. הובטח לי שהשעון יוזמן באותו יום והוא יגיע תוך 7 ימים .השירות היה כל כך נורא הן שכחו להזמין את השעון, לא רשמו את המספר טלפון שביקשתי, והשעון הגיע בתאריך ה.10.2 אחרי שאפילו לא התקשרוח אלא היתיי צריכה ללכת לשם בפעם ה4 . השעון הגיע פגום !!!!!! כולו שרוט, הזהב כבר לא זהב איבד את צבעו .המוכרות טענו ש"זה הדגם" אך את הדשעון הזה היה לי בעבר וזה לא הדגם. כל אחת מהמוכרות טענה משהו אחר ובמילה אחרת ניסתה כמה שיותר ל"חרטט" .
מאותו יום אני רודפת אחר השירות לקוחות . מתאריך 14.2 אף אחד משירות הלקוחות לא חוזר ולא עונה . ביקשתי שיחזירו לי את הכסף אחרי הנזק שנגרם שכבר הטלפונים עלו לי יותר מהשעון . והחנות רויאלטי בקרית גת לא רוצה להחזיר את השעון . בתור לקוחה טובה ושל שנים ברויאלטי!! אני מאוכזבת מאוד ובספק אם אי פעם אחזור לקנות שם .אני כבר לא יודעת מה לעשות אין מענה מאף אחד בחברה הזאת ואני רוצה את כספי בחזרה.
|
| עלבון,כספי ו |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
