| שעון לא תקין |
נושא התלונה: |
| לזרוביץ' שחר |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון שבעת הכוכבים הרצליה |
כתובת: |
| קניון שבעת הכוכבים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב - 10.11.2010 רכשתי בחנות שעון seiko , עלי לציין שאני גם חבר מועדון של רויאלטי מספר 10016847.
כמה ימים לאחר הרכישה התחילו הבעיות - השעון פשוט נפל מהיד של אשתי. חזרנו לחנות כאשר המוכרת שם פשוט חיזקה את השעון עם צבת ואמרה ש"זה בסדר". לאחר מכן השעון שוב נפתח ונפל, הפעם גם נשרט מהנפילה. חזרנו לחנות ושוב המוכרת בשלה "לא נחליף את השעון" שולפת צבת ומבצעת תיקון ששוב לאחר כמה ימים נפתח והשעון נופל...
כעת כבר אשתי הפסיקה להסתובב עם השעון, כי או שהוא יפול ויישרט עוד יותר או שהוא יפול בלי שהיא שמה לב וילך לאיבוד.
הלכנו לאותה חנות בשבעת הכוכבים, שוב קיבלנו שירות מזעזע, ולמרות שהשעון היה תקול מבחינת הסגירה מהיום הראשון ולמרות שהשריטות נגרמו עקב פתיחת הסוגר המוכרת התייחסה לאשתי כאל "עבריינית" ורק אחרי דין ודברים מייגע הואילה "לשלוח לתיקון" (לפני זה היא אפילו לא היציעה את האופציה). דרשנו שיחליפו את השעון וקיבלנו סירוב וולגרי.
היום חזר השעון מהתיקון במעבדה וראה זה פלא - הוא שוב נפתח ונפל...
עד היום רכשנו כמה פעמים ברויאלטי, אנחנו חברי מועדון אבל עדיין מקבלים שירות מזעזע כאשר אשתי בעצם לא נהנית מהשעון.
אני מבקש שתחליפו השעון לאלתר ואשמח גם לקבל שירות יותר קשוב בסניף שבעת הכוכבים.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
