|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החלפת טבעת |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה קניתי טבעת אירוסין מהחנות רואילטי ברחובות
המוכרת אמרה לי במידה והמידה של הטבעת לא מתאימה לוקחים את הטבעת חזרה ומיצרים טבעת חדשה.
באתי לחנות לשלוח את הטבעת להחלפת מידה ואמרו לי שמגדילים את הטבעת ולא מחלפים.
אחרי שהטבעת חזרה אחרי שלושה שבועות מהגדלה הטבעת אחרי כמה ימים החליפה צבע ניגשתי חזרה לחנות והמוכרת אמרה לי שזה בסדר שזהב לבן יורד לו הצבע ועושים חידוש שלחתי שוב את הטבעת לשלושה שבועות הטבעת חזרה ושוב ירד הצבע.
פניתי לקשרי לקוחות ודיברתי עם המנהלת עלמה שהבטיחה לי טיפול בנושא שוב נשלחה הטבעת והחזירו אותהה ושוב ירד הצבע.
דיברתי שוב עם המנהלת עלמה והובטח לי החלפת טבעת אבל היום התקשרו אלי ואמרו לי שחידשו את הטבעת אני דורש פיצוי וטבעת חדשה
הטבעת נמצא ברואילטי יותר מאשר אצלי וזה טבעת אירוסין ממש פאדיחות עשו לי .
|
| החלפת טבעת |
סוג הנזק : |
| החלפת הטבעת ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רויאלטי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
