|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לביצוע ביטול עסקה או החלפת מוצר |
נושא התלונה: |
| שבת 03 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מתחם הביג החדש באר שבע |
כתובת: |
| באר שבע . מספר עסק 4052726 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 1.11.07 נקנו בחנות נעלי נייק בסכום של 649.99 הנעליים היו מהתצוגה.
חזרנו בתאריך 3.11.07 מוצאי שבת על מנת להחליף למידה אחת יותר גדולה והמוכר סירב לבצע את ההחלפה מאחר ולטענתו הנעל הייתה משומשת. הנעל הייתה חדשה אומנם היו עליה קמתי מדידה ושוב זו נעל שנקנתה מתצוגה אך פרט לקמטים מקומיים בלבד שיש בכל מוצר העשוי מעור לא היו שום פגמים בנעל. המוכר סירב להחליף למידה גדולה יותר ואף סירב לבטל את העסקה. מה עלינו לעשות במקרה זה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מימוש ביטול העסקה או לחייבו להחליף למידה אחת גדולה יותר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נייקי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
