|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כרגע שוב בעיה בשעון |
נושא התלונה: |
| גרבר ירדן |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 06 מאי 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| העצמאות 48 |
כתובת: |
| יהוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מכם שעון מסוג סייקו
SEIKO VELATURA SPC007
לא יתכן שמהיום שהוא נרכש יש רק בעיות עם השעון כל פעם צץ
משהו חדש.
בהתחלה נקרעה הרצועה מיובש ללא שהשעון נגע במים(למזלי אחרת הייתי מאבד שעון של 3000 ₪)
חיכיתי חודשים וחצי כדי לקבל רצועה (משומשת שהורדה משעון אחר כנראה כך היא נראתה)-
וגם שילמתי עליה 200 ₪ (הרצועה נשלחה לנהרייה שם אני גר).
ביקשתי להרכיב לי אותה ונאמר לי שיש לשלוח את השעון חזרה לחברה,
(לא מיותר לציין שאני עובד בחו"ל ומגיע לארץ פעם בחודשים לשבועיים בלבד)
ללא הרבה רצון פניתי לשען מקומי שחיבר לי את הרצועה אחרי חודשים וחצי שהשעון עמד ללא שימוש.
בשעה טובה יש לי שעון עם רצועה אוריגינלית משומשת שעלתה לי הרבה כסף.
עכשיו לאחר כחודש נשבר לי הפין של הרצועה ושוב אני "תקוע" בלי שעון ולא ממש זכיתי להות ממנו
קניתי שעון צלילה ולא נגע פעם אחת במים בגלל החוסר ודאות מה יקרה אם יגע במים ואיזה שרות לקויי
אני יקבל הפעם ואחרי כמה זמן ושיחות.
שכחתי לציין שכל המסע המפרך איתכם עלה לי בהרבה טלפונים עד שעזרו לי.
כרגע אני מצפה מכם לתשובה איך אתם מתכוונים לעזור לי לפתור את הבעיה,
מבחינתי שבעתי מהשעון שלכם ואני רוצה החלפה או פיצוי והיה וזה לא יקרה אני מתכוון חד משמעית
להגיע עם זה לבית משפט .
הפעם זה לא יעבור לסדר היום זה לא יתכן שמשלמים כל כך הרבה ומקבלים סחורה לקויה
(אני מגיע לארץ בעוד חודש ואם לא קיבלתי תשובה מספקת אני פונה לעורך הדין שלי)
נ.ב- בפעם הקודמת ענו לי פעם או פעמים בגסות עד שהרמתי את הקול (לא מקובל)
|
| זמן וכסף |
סוג הנזק : |
| שינוי דגם השעון או פיצויי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סייקו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
