|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
אני, רוזנטל רומן, פונה אלכם עם בעיה הבאה.
בקיץ 2006 חברת אגמים (טלפוני קשר היו 1-700-5000-25 ו-077-2007047) התקינה אצלנו בבית מערכת לפילטור מים והבטיחה מים מפולטרים למשך שנה.
בעוד שנה הבטיחו להחליף פילטרים בתשלום.
מערכת עבדה בסדר במשך שנה הראשונה.
פניתי שוב לחברה בקיץ 2007 עם בקשה להחליף פילטרים.
חברת אגמים הוציע לי לקנות 3 סטים של פילטרים במחיר מוזל. נציג חברה הבטיח פילטרים מאותו יצרן ובאותה איכות כמו הקודמים.
לצערנו פילטרים חדשים עבדו חודשיים בקושי. במים שוב הופיע אבן בכמויות כמו שהיה לפני התקנת פילטרים.
טלפונים של חברה לא עונים יותר.
באותו זמן מופיעים חברות חדשות שמתקשרים ללקוחות אגמים לשעבר.
הם מכירים את הבעיות עם פילטרים של אגמים ומציעים פילטרים "אמיתיים".
קבלתי הצעות כאלה מטלפונים 02-6263732 ו-08-9283227.
כנרא לא מאת אנשים קיבלו שרות דומה מאגמים.
רציתי לקבל תשובות לשאלות הבאות:
- - איך אפשר לקבל פיצוי על שרות שכזות;
- - איך אפשר להגן את עצמי משרות דומה בעתיד
בתודה מראש
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אגמים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
