|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פרסום אודות מכירת מוצר במחיר מבצע בתאריך בו הסניף סגור. |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי 31/12/2010 הגעתי לסניף א.ל.מ בקניון אבנת בפ"ת. מראש הגעתי על מנת לרכוש ממיר גרודינג שפורסם על ידי החברה בעיתון במבצע במחיר 99 ש"ח בתוקף עד ה31/12/2010. כאשר הגעתי לחנות, החנות הייתה סגורה והתנוסס על גביה שלט לפיו הם סגורים לרגל ספירת מלאי.
אין זה ייתכן כי החברה תפרסם מבצע עד תאריך 31/12/2010 כאשר אין החנות פתוחה כלל לקנייה בתאריך זה.
כמובן שכעת פניתי טלפונית לסניף ואלו מסרו לי כי המבצע הסתיים וכי לא ניתן לקבל את המוצר הנ"ל במחיר המבצע וכי עליי לשלם יותר.
הדבר מגוחך ונראה כי כאשר חברה גדולה כל כך מפרסמת מבצע עליה לדאוג גם לפרטים הקטנים. לטיפולכם המסור אודה!
|
| אפשרות לרכוש את המוצר במחיר המבצע |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אריאל וייטמן - שרות לק |
שם ותפקיד: |
| הלקוחה הופנתה לסניף בו יש ממירים במלאי לשביעות רצונה. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
