|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עדיין לא מספקים תשובות, לא עונים בטלפונים ולא חוזרים למרות ההבטחות |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
בהמשך לתשובתו של אריאל מיום 4.11 הופניתי לסניף של א.ל.מ נשר על מנת לרכוש את הממיר המיוחל. בטרם הגעתי התקשרתי לסניף והפלא פלא אומרים לי שהמחיר עלה ומעכשיו זה כבר לא 99 ש"ח אלא 149 ש"ח. איך זה פתאום יכול להיות? המזל הוא ששוב לא הנעתי את הרכב ונסעתי אחרת שוב הייתי אוכלת אותה.
אני מבקשת לפתור את העניין הזה. לי הבטיחו ממיר במחיר של 99 ש"ח. אני לא אמורה לשלם 149 ש"ח אחרי שטורטרתי מסניף לסניף מסניף לסניף ורק הדלק שבזבזבתי פה כבר עלה לי מעבר למחיר הממיר הזה.
צלצלתי למוקד השירות עונה לי מישהיא שאומרת שהמבצע כבר לא בתוקף. עושים ממני פשוט צחוק אחד גדול. חד משמעי
נא טיפולכם
צביה פוגל
מצ"ב התלונה המקורית
===============
אני מנסה כבר למעלה משבוע להשיג את הממיר הדיגיטלי שחברת א.ל.מ מתהדרת בפרסומים שלה שהיא מוכרת אותו ב 99 ש"ח.
רצתי לשלושה סניפים (חוצות המפרץ/נשר/שער הכרמל) ובשלושתם לא מצאתי את הממיר. רצתי מסניף לסניף, בזבזתי דלק וזמן יקר מאוד ובעיקר עצבים שעלו לי בבריאות. באף מקום לא היו את הממירים וכולם אמרו לי שגם לא יהיה.
אני מאוכזבת קשות. בזבזתי יומיים שלמים, בזבזתי דלק וזמן יקר שעלה כבר הרבה יותר מעלות הממיר ולא מצאתי אותו!! האם רק יחידי סגולה ומקרובים לרשת יכולים לזכות ולקנות את הממיר הזה? זה פשוט לא בסדר וזו חוצפה שאין כדוגמתה.
אני מבקשת לדאוג לי ולארגן לי ממיר כזה. אם אתם מפרסמים אל תתזזו אנשים להגיע לחנויות לשווא. זה לא בסדר וזה רק גורם תחושה והרגשה מאוד לא נעימה של ריח רע מכל הפרסומים האלו.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לספק את הממיר המיוחל בסכום המובטח של 99 ש"ח כפי שהבטיחו לי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אריאל וייטמן - שרות לק |
שם ותפקיד: |
| התשובה בפניה 58194 |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
