|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התקנה לא מקצועית של מזגן והתנהגות לא ראויה של מתקין מטעמכם |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| פאוארסנטר תל חנן |
כתובת: |
| תל חנן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בסלון ביתי הותקן מזגן 2.5 כוח באופן מכוער ולא מקצועי. יתרה מכך מהמזגן נוזלים מים מאחר והוא לא מפולס כראוי. המתקין מטעמכם מתכחש לעובדות, מנסה להתנער מאחריות. בזמן ההתקנה של מזגן לחדר הוא שבר חלון וקרע את רשת החלון. כל התנהגותו היתה כעוסה ולא מקצועית. כמו כן הובא מזגן שלא פעל לאחר ההתקנה
|
| תיקון הליקויים ופיצוי על מה שנגרם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| אורי - מנהל מחלקת מזוג |
שם ותפקיד: |
בתאריך 23.07.12 הותקנו 3 מזגנים טורנדו ע"י מתקין מטעם א.ל.מ.
תווי הצנרת ומיקום היחידה בסלון נקבעו ע"י הלקוח בניגוד להמלצת המתקין.
|
תגובה: |
| טענת הלקוחה נבדקו ע"י הטכנאי המורשה של טורנדו ויטופלו ע"י המתקין לאחר התיעצות עם חב' טורנדו. |
פתרון: |
|
|
|
