| מזגן מיני מרכזי טורנדו שהגיע הרוס |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| נשר חיפה |
כתובת: |
| נשר |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי באלמ נשר-חיפה מזגן מיני מרכזי מסוג טורנדו בתאריך 26.7.12 ,המוביל הגיע לבד (מבוגר)ופשוט גלגל את המדחס הגדול והמאייד במעלה המדרגות עד הגיעו לבית ,-פשוט בזיון של הובלה,אישתי קיבלה את המזגן ולא הבינה את המשמעות כך שלא עידכנה אותי,הזמנתי מתקין שראה שחלק גדול מהפחים של המאייד עקומים יישר אותם והמשיך במלאכתו ,עם הפעלת המזגן ישנם רעשים גדולים מאוד מהמנוע חריקות ורעשים שונים מהמאייד עידכנתי את אילן מנהל הסניף בנושא אמר שיטפל מול טורנדו , התייאשתי מחוסר הטיפול בסניף,ופניתי לטורנדו ישירות והם הפנו אלי טכנאי שבדק את המזגן -ולדברי תום מנהל השירות נדרש להחליף פחים מסביב למאייד, מנוע מפוח -לבצע איזון וכן ייתכן שגם כרטיס ראשי ,היחידה החיצונית(המדחס) לא נבדקה וסביר שמצבה הפנימי בעקבות ההובלה והגילגולים ב360 מעלות אינו מעודד ,שוחחתי עם המוביל על העניין הוא אכן הודה שכך בוצעה ההובלה אבל הכל בסדר "כי גם בבונדד של טורנדו יש מזגנים הפוכים ונופלים ולא קורא שום דבר"אמרתי לו שאם לבית שלו היו מובילים מקרר שהפכו אותו כמה פעמים ב360 מעלות אם היה מקבל זאת ,הבחור לא ענה רק אמר שכך הוא מוביל דברים ולא קורה כלום!!!
מבקש לפרק את שני היחידות ולקבל יחידות חדשות במקומם וזאת לפני שאנקוט צעדים משפטים ושאלמ תתערב בנושא ולא שאני אעשה את המלחמה מול טורנדו
ושבסניף נשר ידעו גם לתת גם שירות מעבר למכירה ולא לתת ללקוח להתקשר עשרות פעמים ללא מענה והתייחסות ולזרוק אותי לשבור את הראש מול טורנדו .
קניתי מכם אני רוצה שירות עד הסוף מכם , אף אחד מאנשי אלם לא יהיה מוכן לקבל לביתו מזגן כזה-גם אני.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת שני היחידות מדחס ומאייד +פיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
