|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב האשראי בזמנם הפנוי של החברה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
רכשתי מוצרים בסך 6000 שקלים בחברה.
ביקשתי לשלם מקדמה של 2000 שקלים כיוון שאת המוצרים ביקשתי לקבל רק בחודש מרץ.
את הסכום 2000 שקלים ביקשתי לשלם ב 2 תשלומים- 1000 כל תשלום.
העיסקה בוצעה ב 31.12.12.
כמו כל ישראלי שמחשב את סכום הכספים שהוא יוציא באותו חודש אני חישבתי שהתשלום הראשון ירד בינואר (הכרטיס שלי מתחדש כל 10 לחודש) והשני בפברואר. היום זה היום האחרון לחיוב והם עדיין לא שלחו את החיוב.
ניסיתי ליצור קשר עם החברה ובהנה"ח הודיעו לי שהחשב היקר שלכם עדיין לא העביר את העסקה (לא לפני ששלחתם אותי להתקשר לחברת האשראי לברר איתם למה אני לא רואה את החיוב- הרי שברור שלא הייתי רואה את החיוב אם הם לא שלחו אותו!!)
הייתי רוצה שלא ירשו לכם לקחת את כרטיס האשראי שלי ולחייב אותו מתי שמתחשק לכם ונוח לכם אלא מתי שללקוח נוח.
כמובן שבמעמד העסקה לא ציין בפני איש המכירות שהתשלום ירד מתי שבא לכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
א.ל.מ. רשת חשמל ואלקטרוניקה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
