| רכישת תנור קונסטרוטקה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני פונה אליכם שנית , בהמשך לפנייתי , מספר תלונה 82425.טרם קיבלתי כל הסבר או התייחסות לפנייתי. מספר הזמנה 385721 = נרכש תנור קונסטרוטקה. לאחר קבלת התנור, התברר כי הוא לא עובד לשביעות רצוני, הידיות של הגז חמות מאוד לאחר הפעלת התנור. התנור לא אופה כמו שצריך. הלהבות של הגז מתחממות מאוד ואף נשרפות. פניתי לאלמ בכפר סבא מספר פעמים לגבי כל הבעיות. מיותר לציין כי התייחסו אליי בצורה משפילה ואף צעקו עליי. פניתי למשרדים שלכם, הגיע טכנאי וטען שזה תנור פשוט ו"זה מה יש". אני ובעלי פנסיונרים, בשבילינו לרכוש תנור בסכום זה הוא הוצאה גדולה. מטרטרים אותי הלוך ושוב... לא נמצא שום פתרון לצערי..בנוסף אני מתקשרת כל יום לשירות הלקוחות אולם טרם נמצא פיתרון לצערי. אני כבר אישה מבוגרת ואין לי יותר כח שיטרטרו אותי כך. אשמח שמישהו "ירים את הכפפה" ויצור עימי קשר לפיתרון המצב.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אני מבקשת להחליף את התנור שרכשתי במיטב כספי לתנור אחר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
