|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מידע כוזב |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחצי שנה התקשרה אליי נציגת שירות בשם מורן מטעם לוטו בול שניסתה לשכנע אותי להצטרף למנויים. ברוב טיפשותי הסכמתי להירשם וכאשר שאלתי מה יקרה כשארצה להתנתק היא אמרה שאין שום בעיה והיא רושמת אותי לתקופת ניסיון של חצי שנה ואם ארצה להתנתק בסוף תקופה זו לא אחויב בקנס כספי. עברה תקופת הניסיון והחלטתי שהמנוי הזה הוא פשוט בזבוז כסף ולכן ביקשתי לבטלו. במשך 3 ימים העבירו אותי מנציג לנציג שניסו לשכנע להישאר עד שלבסוף נציגה אחת שוכנעה וניתקה אותי- היא לא אמרה דבר על קנס כספי והפלא ופלא אני מקבלת היום מכתב שאני חייבת להם 164 ש"ח כאשר המחיר החודשי שהייתי משלמת הוא בכלל 139 ש"ח! אז אני שואלת על מה ולמהאני צריכה להיקנס????
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| לבטל את הקנס במהרה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לוטובול מועדון חברים בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
