|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אוטובוס שלא נכנס לישוב ואי מילוי התחייבות |
נושא התלונה: |
| קאשי מירי |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 26 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| נצרת |
כתובת: |
| נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קו 33 המגיע מכוון נתניה צריך להכנס לישוב יד חנה כדי להמשיך בדרכו לבת חפר. האוטובוס לא נכנס לישוב וחלף בכביש הראשי לכוון בת חפר. באותו יום אחרתי לעבודה ומאר וזה קרה פעמים החלטתי להתקשר לחברת נתיב אקספרס.זמן ההמתנה ממושך עד שהשגתי את הפקידה.למחרת התקשרתי לשאול מה עם תלונתי האם היא נבדקה נענתי שלא רשומה שום תלונה. וככה מידי יום במשך כל השבועכל יום אני מתלוננת ואף אחד לא יודע מהשני.הבטיחו לחזור אלי ולא חזרו.אחרי 3 שבועות התקשר אלי גבר מנתיב אקספרס ואמר לי שתלונתי נמצאת מודקת ועלי לסור לתחנה המרכזית בנתניה.כדי לקבל כרטיסיה.3 פעמים הייתי שם ואף אחד לא יודע מזה.פשוט מכעיס.מחיר נסיעה לנתניה 12.5 שח.אין ברשותי רכב ואני תלויה בתחבורה הציבורית והם מזלזלים בנו.
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נתיב אקספרס שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
