|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קנס בשל אזכרה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ישרוטל טאואר תל אביב, הירקון 78, תל אביב 63432 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום- הזמנו דרך "כל הקודם "כחודש לפני מועד החופשה המתוכננת חדר למלון "גנים"ים המלח.
יומיים לאחר מכן הודיעו לנו מצה"ל על האזכרה בחרמון ב 4-10 לחללי גדוד17 גולני-במלחמת יום כיפורים. צלצלתי מיידית על מנת לדחות את ההזמנה. על שינוי התאריך. נקנסתי-על השינוי ונאלצתי להוסיף כסף על המועד החדש.
ברור לי שבית המלון השתמש בחדר שהוזמן, כי הודעתי על השינוי למעלה משלושה שבועות מראש!..
אך האם"ייקוב הדין את ההר"במקרה הנ"ל ?- האם העובדה שאני שייכת למשפחת השכול -ועל כן ברור שלא אחמיץ את האזכרה שעורך הגדוד - לא מאפשרת לרשת ישרוטל לוותר על "דמי הטיפול"שבשינוי התאריך ("מאמץ"טלפוני של כ4 דקות)??
מודה על השירות-
גליה
|
| צער על אטימות הלב |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלונות ישרוטל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
