|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חשבון מים תקופתי 9-10/2010 – חריגה מהרגיל |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 01 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתחילת חודש ינואר 2011 קיבלתי את חשבון המים תקופתי ל 9-10/2010 הנ"ל ונדהמתי לראות צריכה מוגזמת של 75 קוב.
קריאה קודמת: 1559
קריאה נוכחית: 1634
בדקתי אישית וראיתי על השעון מים קריאה נוכחית עומדת על 1560.
מיד יצרתי קשר אם שרות לקוחות טלפונית של תגיד מים אשקלון והתלוננתי על הצריכה המוגזמת:
(נא בדקו את ממוצע הצריכה שלי בכל חשבון ההערכה היא שאין אני חורג משימוש מעל 18 קוב שזו הצריכה הגבוה שלי בממוצע) ונמסר לי שעלי לשלם את החשבון ורק לאחר מיכן נערוך בדיקה ונזכה אותך בהתאם.
משך שבועים לא חזרו ולא ענו.
כנראה עקב תלונתי על שימוש מוגזם ללא ידיעתי הוחלף שעון המים ועל השעון החדש מופיע כבר צריכה נוכחית: 70 קוב. ההחלפה הייתה להערכתי באמצע חודש פברואר 2011 .
מיד פניתי אישית לתגיד מים באשקלון(רח' יורם ורון 2) וקיבלתי תשובה שאין שינוי ואין אם מי אפשר לדבר והקריאה אחרונה נוכחית: 1634. ושעון מים היה לא תקין.
להמשך קיבלתי חשבון מים תקופתי ל 11-12/2010 ושוב נדהמתי לראות צריכה של 17 קוב.
קריאה קודמת: 1634
קריאה נוכחית: 1634
אני מבקש לערוך בדיקה במיידי ולראות את כמויות הצריכה של המים בהם אני משתמש בכל התקופה בה אני גר בנכס המופיע אצלכם כמו כן לבדוק את השעון החדש שהותקן ללא ידיעתי עם כמות של 70 קוב שהופיעה על צג השעון ולזכות אותי בהתאם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אשקלון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
