|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ביטול עסקה למרות שלא קיבלתי תמורה |
נושא התלונה: |
| יום שני 04 נובמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קרית אונו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי שלושה זוגות משקפיים ברשת אפטיקה הלפרין ביום שישי, וזוג אחד היה אמור להגיע בהזמנה (לא היה את הזוג בחנות).
היום הודיעו לי כי אין את הזוג הזה בנמצא ושנגיע לראות זוג אחר, לאחר שהגענו ולא מצאנו שום דבר שמצא חן בעינינו, ביקשנו לבטל עסקה אך המוכרת (שמה יונה) לא הסכימה והחלה לצעוק בחנות שהיא לא יכולה ורק המנהלת יכולה לבטל עסקה ושהיא לא יכולה להתקשר אליה אלא רק ביום רביעי (שזה כבר אומר שיעברו 48 שעות מרגע העסקה).
לי אין עם מי לדבר כעת, המוכרת צועקת שיש לה לקוחות אחרים בחנות וזה לא מעניין אותה...
כל מה שאני רוצה זה לבטל את העסקה (יש לציין כי מדובר בעסקה של 2700 שח).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עסקה!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
