|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכירה של עדשות מולטיפוקל שלא הוזמנו |
נושא התלונה: |
| גנני ניצן |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 02 ינואר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קריית אונו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בצעתי רכישה של 3 זוגות משקפי מולטי-פוקלי תוך בקשה מפורטת לעדשות צייז. בפועל ביום המסירה קיבלתי את שלושת הזוגות, ללא שקיות היצרן, לאחר בקשתי המפורשת מסרו לי את השקיות והתברר שהיצרן אינו צייז. טענתי במפורש שהזמנתי צייז ולא יצרן אחר והמוכרת באתר טוענת שהם אינם מוכרים כלל צייז למרות שבחנות מצויים פרסומים של חברת צייז. אני כמעט משוכנע כי במועד המכירה בוצעה הטיה מכוונת להגדיל את הרווח מאחר במועד הרכישה התעקשתי שוב ושוב על עדשות צייז וסרבתי לכל ההצעות האחרות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקה הלפרין שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
