| למרות ששילמתי במשך יותר מחצי שנה עדיין אין לי משקפיים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| סנטר 1 י-ם |
כתובת: |
| סנטר 1 ים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
לפני שמונה חדשים הזמנתי שני זוגות משקפיים מולטיפוקל באופטיקה הלפרין בסנטר 1 בירושלים, שילמתי עבורם סך :5000 ש'
לאחר חדש קבלתי אותם, לא היתה התאמה, הם נלקחו לבדיקה ואכן בצדק לא היתה התאמה ולאחר חדש נוסף קבלתי אותם חזרה לאחר תיקון, אבל שוב לא היתה התאמה, וכשבקשתי את כספי חזרה כי יש אחריות על עדשות מולטיפוקל יקרות לא הסכימו והערימו עלי קשיים ואמרו אין מה לעשות, אם אתה מעונין נכין עבורך זוג נוסף, שלישי, עם עדשות יפניות מיוחדות, ברוב תמימותי הסכמתי, שילמתי 2500 ש' נוספים.
לאחר חדש הגיעו המשקפיים ולא היתה התאמה הם נשלחו לבדיקה ואכן בצדק לא היתה התאמה והעדשות הוחלפו, ולאחר חדש כשהגיעו המשקפיים לאחר החלפת העדשות, חתה טעות ובמקום עדשות מתחלפות הרכיבו עדשות רגילות, שוב המשקפיים נשלחו לתיקון נוסף וכעבור חדש כשסוף סוף הגיעו לא היתה התאמה בעדשת ימין, ושוב, פעם רביעית נשלחו לתיקון לפני שבועיים וחצי כשחזרו מתיקון בפעם רביעית שוב לא היתה התאמה כשפניתי לשרות לקוחות אמרו לי שישלחו אותי למומחה ואולי הוא יעזור לי ?!
עד עכשיו לא חזרו אלי ולא כלום !
שני זוגות משקפיים בשווי 5000 ש' מונחים אצלי במגירה כאבן שאין לה הופכין, הזוג הזה השלישי תוקן ארבע פעמים ללא תועלת , האם צריך פעם חמישית ושישית לתקן את המשקפיים ????
שנונה חדשים אני ללא משקפיים למרות ששילמתי, אני מבקש את כספי חזרה,
תודה על עזרתכם
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אנא החזירו לי את כספי ! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
