| לקחו ממני כסף ועדין לא קיבלתי טיפול |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 21 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| דימונה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתחילת העסקה שבוצעה בתאריך 21/4/2010 נאמר לי על ידי ד"ר פורמן שמקסימום תוך 3 חודשים יסתיימו כל הטיפולים , ואני סיימתי לשלם את כל הסכום במלואו ואני לא יודעת מתי יהיה הסוף , ב5/7 נלקח ממני מדידה ראשונה על ידי ד"ר פורמן והוא אמר שתוך שבוע יקראו לי, חיקיתי חודש וחצי עד 21/8 שהלכתי לשם לברר מה קורה והוא אמר לי שהמעבדה אשמה , היא שמה את העבודה לצד כי הוא יצא לחופשה , ב 21/8 נלקחה מדידה 2 והוא אמר בתוך 4 או 5 ימים ייקחו עוד מדידה ויקראו לי , חיקיתי ושוב התקשרתי לוודא מה מתרחש וענו לי שהמעבדה לא שלחה את התיק , בינתיים יצאתי לחופשה והתקשרו לי שאני אבוא לקחת את המדידה , אני לא יכולה מעיר אחרת להגיע תוך התראה כל כך קצרה , ולכן התקשרתי לברר מה קורה ואמרו שאין תורים ורק אחרי ראש השנה לבדוק מתי יהיה וד"ר מיכאל פורמן אינו עונה תשובות הגיוניות מאשים כל פעם מחדש את המעבדה , ואני אומרת לו כי מאוד קשה לי לאכול אין לי במה לאכול , והוא צוחק ואומר שאני אטחון את האוכל במעבד מזון , אילו רציתי לטחון את האוכל במעבד מזון לא הייתי משלמת המון כסף , אני מרגישה השפלה ושנגרם צחוק ממני , , אני איבדתי אמונה ברופא זה ובמרפאה הזאת , אני קליינטית המון שנים , בכל זאת אני ומשפחתי לא יתקרבו למרפאת השינים הזאתי.
בנוסף אני בדקתי כמה נושאים אצל מומחים והמדידות שלקחו לי לא נשלחו בזמן היו צריכים להשלח תוך 24 שעות ושלחו אחרי שבועיים והמדידיה לא תקינה.ממרפאת דימונה התקשרו מספר פעמים לבוא לקחת מדידה אני סירבתי מכיון שאני יודעת שעוד פעם ימדדו וישלחו אחרי שבועיים ויאישמו שוב את המעבדה , אני שלחתי מכתב זה למחלקת תלונות של שלה בתאריך 11/9 וטרם נענתי לתשובה , אני רוצה את כספי בחזרה או סידור מול מרפאה אחרת לא מסכימה בדימונה כלל וכלל .
|
| ועוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
