| הארכת מנוי ללא אישור לקוח ומריחת טיפול מעל חודש וחצי ומתן שירות עלוב |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 10 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני זמן רב התקשר אלי בחור מבוגר ושיגע אותי לעשות מנוי מוזל של מגזין סגולה מבית מקור ראשון (מגזין היסטוריה) לא רציתי אבל הוא שיגע והבטיח שזה ל 3 חודשים בלבד, התעקשתי על כך שאני מפחד שיחייבו אותי אחרי כי אני מכיר את הטריק הזה . הוא התחייב שאחרי 3 חודשים הוא עצמו מתקשר ומוודא האם אני מעוניין להמשיך. בלי קשר לאחר מכן זכיתי דרך מקור ראשון לעוד 3 חודשי מנוי (פיצוי על סכום גבוה שהם גבו ממני)
לפני זמן מה הם חייבו אותי ברצף 5 פעמים כפול 33 , מיד התקשרתי וביקשתי בירור,כי אני בכלל לא ביקשתי להמשיך 3 חודשים , הם אמרו שישמעו את ההקלטה, עברו שבועיים וחצי אין תגובה . אני מתקשר ושוב , "אנחנו נשמע ההקלטה , לא חרגנו מזמן התגובה. עד היום עבר מעל חודש וחצי והם חייבו אותי גם בחודש מרץ למרות שהבהרתי להם שאני לא רוצה ולא התחייבתי.
|
| עגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי על כל 6 פעמים כפול 33 וביטול המנוי + פיצוי על עגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
