|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מחשב מקולקל |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 16 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| המחתרות 2,ת.ד. 1004, עתלית 30300 פקס 04-9841957 טל' 04-9842326 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 05.06.05 נקנה מחשב אינטל בפורום מחשבים בעתלית בסכום של
-.6265 ש"ח, הרכישה כללה ביטוח לשנה, כולל התקנה של אנטי-וירוס נורטון שהותקן ע"י החברה. כעבור 4 חודשים המחשב נדם נלקח למעבדה ונמסר לי ע"י שעקב בעיה של וירוס אשר פגע בתוכנה והוא לא מבוטח. עבור תיקון בקשו -.1200 ש"ח בטענה שהוירוס לא נכלל בביטוח. אינני מתמצאת במחשבים ושאלתי היחידה היכן הביטוח שהובטח לי לשנה שלמה. אני מבקשת החזר כספי או החלפת המחשב לחדש.
לטיפולכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי או החלפת מחשב לחדש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פורום מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
