|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכנסיים פגומים+טעות בסכום הקנייה ללא זיכוי כספי עבור מבצעb |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחר שרכשתי זוג מכנסיים רציתי ללבוש אותם וגיליתי שהכפתור בכיס האחורי נפל ובנוסף לזאת קרע בבד ליד הכפתור הקדמי. בנוסף לזאת היה מבצע בחודש יולי על כל 400 ש"ח 100 ש"ח מתנה הגעתי לסכום של 830 ש"ח וזיכו אותי בסכום של 100 ש"ח בלבד במקום 200 ש"ח. פניתי לשירות לקוחות וביקשתי שאני לא מעוניינת בתיקון המכנס אלה בזיכוי לא יתכן שמכנס שעולה 330 ש"ח יקרע ויפול כפתור בפעם הראשונה שלובשים אותו. בנוסף רימו אותי בסכום הסופי ששילמתי.
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| זיכוי בסכום המכנס+החזר כספי בס"כ 100 ש"ח עבור הטעות שלהם+עוגמת נפש. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
בוניטה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
