|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות רשלני מיטה שבורה |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 13 מרץ 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
זאת פנייה השנייה לאור העובדה שאתם לא מתייחסים להודעות שלי וצר לי על קח אני לקוחה מושבעת שלכם ורוכשת המון ובנוסף גם משווקת אתכם בלי סוף.
לאחר ששלחתי לכם הקלטה עם חברת א.ב סקאי שמהם רכשתי מיטה מקרטון במלוא מובן המילה והובטח לי שיחזרו אליו להמשך טיפול טרם קיבלתי שיחתכם.
ב 13.3.16 רכשתי מיטה זוגית עם מגירות דגם hom decor צרפתית מקט 258841
המיטה. בוויזה אומנם החיוב בגינה כבר ירד אבל המזכירות בחברה שם החליטו לעשות ממני צחוק!!!
הובטח לי בשיחה מוקלטת ראו מייל קודם שלי מצ"ב השיחה
שהמיטה תגיע ביום שלישי בין השעות 9-12 אל לא הגיעה שהתקשרתי אמרו לי מה פתאום אנחנו ימי שלישי לא נמצאים בנצרת עילית ויש הקלטה!!! הובטח גם שמנהלת החברה תתקשר וגם זה לא נעשה. הפסדתי יום עבודה ואכזבה גדולה לא רק מעצם העבודה שאף אחד מכם לא מתייחס לפנייתי אלה המרה הגדולה ביות זה המיטה שהגיע ללא ולא דמיינתי לעצמי בעולם שתגיע לי מיטב מקרטון שלא הייתי נותת עלייה 2 שקלים!!! מיטה לא יציבה חוסר בברגים ובהסבר מלא של הרכבת המגירות ממש מיטה לבובות גועל נפש בפעם הראשונה בחיי אני מאוכזבת קשות מערוץ הקניות ולמה כי מכם מבחינתי בכל אופן רכשתי אותה. זלזול גדול מצד החברה בה נרכשה המידה הרסה מבחינתי את שמכם לנצח אני בכל אופן לא הולכת לרכוש יותר כלום מערוץ הקניות וכן גם מקורביי ששמעו על הזיפור המזוויע בלשון המעטה!
אני לא מעוניינת במיטה הזו מהחינתי זרקתי כסף לפח בשל הרשלנות לא ניראה לי שיש לה תו תקן בכלל ואם כן היו צריכים לשים בשלט גדול שהמיטה נועדה למשקל עד... ולא של אנשים מבוגרים!
אני מצפה מכם לתשובה לגביי המיטה מבחינתי אני דורשת ביטול עסקה במיידי על עוגמת הנפש שנגרמה לנו ואני יעלה במכתבי זה יותר גבוה ומייד עותק מהמכתב הנ"ל נשלח לפניות הציבור .
אם מועד האספקה של המוצר הוא לתוך 14 ימי עסקים אז אין את זה עדיין ואני דורשת לבטל במכתבי זה עסקה ולקבל את כספי בחזרה.
בברכה
סיון מלול ?? לפרטים נוספים- 054/3483663
|
| עלבון מיטה הרוסה אכזבה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
22design שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
