| חיוב כספים בכרטיס האשראי. |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום לכולם.
לפני כשבעה חודשים ביטחתי את הרכב של אישתי דרך הסוכן "דורון ענק הביטוח". כל העסק נעשה טלפונית. מדובר בביטוח חובה ומקיף, כאשר סיכמנו שהתשלום על ביטוח חובה הוא 1600 ש"ח בלבד ועל ביטוח מקיף 2000 ש"ח בלבד. כמובן שעוד לפני שקיבלתי איזו שהיא אסמכתא מטעמם (שלא לדבר על הפוליסה), כבר ראיתי את החיובים דרך כרטיס האשראי, למרות שביקשתי במפורש לקבל את הפוליסה לפני שהם מתחילים לחייב את כרטיס האשראי!
בכל מקרה בחודש הראשון ראיתי שני חיובים שונים, האחד הוא של 1608 ש"ח הפרוס לשמונה תשלומים (על שמונה תשלומים דיברנו, אבל לא דיברנו על 1608 ש"ח אלא על 1600 ש"ח בלבד של ביטוח החובה!). אבל בואו נעזוב רגע את השמונה שקלים. החיוב השני היה של 100 ש"ח הפרוס לארבעה תשלומים שווים. כאשר היתקשרתי לשאול על החיובים, קיבלתי תשובה כזאת: קודם כל על השמונה שקלים של ביטוח החובה אמרו לי "מה אתה עושה מזה עניין, זה סך הכל 8 שקל"!
ועל החיוב השני אמרו ש- 400 שקלים זה הסכום שהם גובים ואת שאר הכסף החברת ביטוח שהם עובדים איתם, שזה "כלל ביטוח" לצורך העניין.
כבר וויתרתי על השמונה שקלים, כמובן שהמשכתי לעקוב אחרי החיובים הנוספים. כחודשיים לאחר מכן קיבלתי סוף סוך את הפוליסה ואז ראיתי את החיוב הנוסף מ"כלל ביטוח" על סך של 538 ש"ח, חודש הבא 543 ש"ח, חודש לאחר מכן עוד 546 ש"ח והחודש עוד 544 ש"ח. כלומר סך כל החיובים עד עכשיו לחברת הביטוח כלל עומד על 2171 ש"ח, כאשר סך כל התשלומים לחברה היו אמורים להיסתכם כבר ב- 1600 ש"ח.
זוהי חוצפה מדרגה ראשונה!
אני דורש להפסיק את כל החיובים!
אני דורש החזר כספי מיידי של כל הסכום המגיע לי, כולל ה 8 שקלים של ביטוח החובה שנגבה סתם ללא ידיעתי וכמובן שללא הסכמתי!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר מיידי של הכסף וניתוק כל קשר עם החברה הנ"ל. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
