|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול ביטוח מקיף ודורון ענק הביטוח ממשיך לגבות כסף מכטיס האשראי חוצפניםd |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 07 ינואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סוקולוב 94 חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי רכב בתאריך 7.1.2010 בעל הרכב אמר שהרכב מבוטח אצל דורון ענק הביטוח שאלתי אותו אם אפשר להמשיך עם אותם תנאים רק לחדש את הביטוח על שמי והוא אמר שנתקשר התקשרנו ענה סוכן בשם ניר הוא אמר אין שום בעיה הרכב מבוטח אצלם סגרנו על מחיר 3850 ש"ח ביטוח מקיף נשלחו הפקסים ומספר כרטיס האשראי ניתן לגביה .אני קורא את הפקסים ונאמר שאני צריך לעשות "בדיקת מיגון" יצרתי קשר עם ניר הסוכן ושאלתי אותו מדוע אני צריך לעשות "בדיקת מיגון" ואז נאמר לי שזה רק פורמלי לניירת הייתי בבדיקה בתאריך 19.1.2010 ונאמר שמערכת המיגון של האותו אינה תואמת יצרתי קשר עם הביטוח וענתה לי בחורה בשם דנה.שאלתי אותה מדוע אני צריך לעשות מערכת מיגון חדשה הרי הרכב היה מבוטח אצלכם ונאמר על ידי ניר הסוכן זה רק פורמאלי ביקשתי לבטל את הביטוח לאלתר ואז נאמר לי על ידי הפקידה דנה שישולם חצי מההתקנה אני התעקשתי לבטל את הביטוח ואז נאמר לי לישלוח פקס לביטול שלחתי התקשרתי שוב לדנה הפקידה ונאמר לי שבוטלה העיסקה .ואז קורא הדבר המפליא שכרטיס האשראי שלי מחוייב ב-400 ש"ח .מתאריך 20.1.2010 אני מנסה לדבר עם הפקידה דנה או ניר לשאול על החיוב ואף אחד מהם לא עונה חוצפנים ממש אין עם מי לדבר הייתם נחמדים בהתחלה ועכשיו אפילו לא עונים תחזירו את הכסף.חבל איבדתם לקוח וגם כל אחד ששואל אותי על הביטוח שלכם אני אומר לא להתקרב עד שיוחזר הכסך עם פיצוי
|
| עוגמת נפש.פיצוי |
סוג הנזק : |
| החזרת כל הכסף שנלקח ולתת פיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
