|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בקשות חוזרות ונישנות לביטול ביטוח חובה. |
נושא התלונה: |
| יום שישי 09 אפריל 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 9.4.2010 מכרנו רכב אשר היה מבוטח בחברת הביטוח "דורון ענק הביטוח"
פנינו לדורון ענק הביטוח ע"מ לבטל את הביטוח חובה של הרכב במהלך יותר מחודשיים אנו מטורטרים ומותשים לגבי הביטול הנ"ל בפעם הראשונה התבקשנו להחזיר את הפוליסה המקורית אחרי שזה בוצע התבקשנו לפקסס את טופס העברת הבעלות וחתימה שאנו מבקשים לבטל את הביטוח ולקבל את ההחזרים שמגיעים לנו ,לאחר שפקססנו את כל הטפסים שנדרשו וביררנו כי כל הטפסים הגיעו לחברת הביוח דורון ענק הביטוח ממשיכה להתעלם מבקשתינו בטענה שהפקס לא הגיע,היום לאחר שפיקססתי בפעם השניה את תעודת הביטוח חובה נאמר לי ע"י יערה כי לוקח 45 יום ע"מ לקבל את כספנו בחזרה מאחר ונראה לי אבסורד כי נדרש כל כך הרבה זמן המתנה ביררתי בחברה שבה דורון ענק הביטוח מבטחת את הרכב "שלנו" (שיר בית) שלהזכירכם נמכר כבר לפני כמעט חודשיים ונאמר לי כי תוך שבוע אנו אמורים לקבל את כספנו בחזרה ,משמע דורון ענק הביטוח ממשיכה בסחבת מיותרת וגוררת את התשלום המגיע לנו כמה שיותר וכמה שנוח לה,מצאתי לנכון להעלות את כל השתלשלות העיניינים בכתב מאחר ואנו מרגישים שבמהלך חודשיים בקשתינו הלגיטימית לקבל את כספנו בחזרה נופלת על אוזניים ערלות ואין לי ספק שמן הראוי שהטיפול בנושא יעשה על ידי "צרכנות הוגנת" ולא על ידי דורון ענק הביטוח בלבד שהרי הם אינם מצאו את הזמן לטפל בעיניין בחודשיים האחרונים.
מה גם שטיפול לקוי מעין זה ראוי שיפורסם לציבור הרחב לצורך שיקול נוסף האם כדאי לכם לבטח את רכושכם במקום כזה,כי ברור ומובן מטיפול לקוי כזה כי אתם שמים את כספכם על קרן הצבי.
לטיפולכם אודה בהקדם.
אלג'ם יעקוב.
|
| עוגמת נפש ובזבוז זמן יקר. |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
