| התקשרתי כבר קרוב ל10 פעמים, אין עם מי לדבר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 18 פברואר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי אצלכם ביטוח חובה וגם מקיף באמצע פברואר
הבטיחו לי גלאי רווסר ורמקולים לרכב במתנה, לא קיבלתי.
לא רק זה אלא גם את הביטוח המקיף שלי לרכב לא קיבלתי ואני נוסע בלי המסמכים כבר קרוב לחצי שנה.
התקשרתי למוקד והתלוננתי על כך, בתגובה שלחו לי הביתה לכתובת הנכונה - מקיף של מישהו אחר, התקשרתי שוב הודעתי להם על המקרה וביקשתי כי ישלחן אלי הטפסים, חיכיתי חיכיתי ולא נשלח.
מאז התקשרתי עוד 6 פעמים לפחות, ב3 הפעמים האחרונות כבר ביקשתי לדבר עם בכיר כיוון שהרשגתי שיש כאן טיפול לקוי, וגם זה לא עוזר מסתבר,
בכל אחת מהשיחות, השארתי שתי כתובות, גם אצלי בבית וגם אצל ההורים, תמיד מבטיחים שישלחו ובפועל לא שולחים כלום.
בפעם האחרונה אפילו השארתי מספר פקס כדי שיפקססו לי את המקיף לשם והוא לא נשלח.
מאחר וההודעה הנמסרת דרך האתר דינה כנמסרה, אני דורש שבתוך 14 ימים, תמציאו את כל שהתחייבתם לתת לי בעבור הכסף שאתם גובים, או שתזכו אותי מתחילת התקופה כאילו לא היה ביטוח מקיף כלל.
ביטוח חובה קיבלתי והא תקף אני מאשר להמשיך לחייב בגינו ואין לי שום תלונות לגביו.
בברכה
שקד
|
| אי כיבוד תנאי ההסכם מצידכם |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
