|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא אישור של כרטיס האשראי |
נושא התלונה: |
| טיאנו דודי |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בדקתי באתר הממשלתי איפה ניתן לקבל את ביטוח החובה הכי זול לרכב שלי.
התוצאה הטובה ביותר הייתה של אחת מחברות הביטוח הרגילות (לא ישיר)
מאחר והם מחייבים לעשות את הביטוח שלהם דרך סוכנות ,הופנתי לשלוש סוכנים שמתוכם בחרתי את "דורון ענק הביטוח" בגלל הקרבה הגיאוגרפית למקום מגורי.
עשיתי אצלם את ביטוח החובה לרכב דרך הטלפון ומסרתי את מספר הכרטיס שלי.
כמובן לאחר שוידאתי שהסכום תואם למידע שברשותי.
לתדהמתי עם קבלת פירוט החיובים מחברת האשראי ראיתי שיש שני חיוביםהאחד לטובת חברת הביטוח- חיוב תקין.
השני 100 ש"ח לטובת "דורון ענק הביטוח" בשיחה טלפונית איתם הם הסבירו (לאחר מעשה) שאלו דמי טיפול עבור ביטוח חובה.
בחברת הביטוח שאליה פניתי עם המקרה טוענים שאין דבר כזה "דמי טיפול לביטוח חובה".
פניתי שוב ל"דורון ענק הביטוח" ושם נאמר לי שיזכו אותי בסכום הזה.השיחה הייתה לפני חודשיים בערך וכמובן שלא זיכו.
היחס בשיחות הטלפון הוא מתנשא ומזלזל.
אני נדפקתי במאה ש"ח ,אבל אני מזהיר אותכם לא להתקרב לסוכנות הזאת.
דודי
טל"ח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי מלא על החיוב הלא תקין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
