|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב קרטיס אשראי |
נושא התלונה: |
| צנדוק הרצל |
שם/כינוי: |
| יום שני 16 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' סוקולוב 94 חולון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
תלונתי נסבה בעקבות חיובי בכרטיס האשראי על גרירה שהתבצעה
למרות שהנני מבוטח בביטוח מקיף הכולל בן היתר ביטוח גרירה
אני לא יודע מאין הם שואבים את החוצפה להכנס ולחייב אותי בכרטיס האשראי
לפני בדיקה עם הלקוח או במערכת שלהם הרי רשום שם שאני מבוטח
התלוננתי בפני שרות הלקוחות שלהם ואמרו לי שהעבירו את זה למנהל
לבדיקה למה צריך להעביר למנהל למה צריך לקחת יותר משבוע ועדיין אין זיכוי
הרי את החיוב הם ידעו לבצע באותו היום למה זיכוי לוקח הרבה זמן
והם בטח יתלו בזה שיש חגים כל זה משאיר כתם רע מאוד על חברת הביטוח ומשאיר אצל הצרכן רושם שבעל המאה הוא בעל הדעה ופשוט ממאיס את החברות בפניי הלקוח ולכן אין הלקוח מפתח אזה שהיא נאמנות ארוכת זמן כלפיי החברה או התמדה וכל פעם מדלג לחברה אחרת בתקווה שהפעם יהיה אחרת
לסיום לא הוגן לא מוסרי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
