|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס אשראי באופן חופשי ללא אישור וסחבת בהחזרת הכסף. |
נושא התלונה: |
| יום שני 26 ספטמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| סוקולוב 94 חולון |
כתובת: |
| אשדוד העצמאות 85/18 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בספטמבר 2005 רכשתי רכב מסוג סובארו מודל 2001 וקיבלתי הצעה לבטוח מקיף מסוכנות ביטוח הנקראת "דורון ענק הביטוח" ע"ס 2500 ש"ח ב- 5 תשלומים בכרטיס האשראי . בפועל חייבו אותי בכל מיני סכומים שונים ומשונים סה"כ חוייבתי בכרטיס סכום של 3600 ש"ח כאשר פניתי לסוכן נענתי שהם לא קיבלו בפקס את האישור על "העדר תביעות " ושאשלח שוב שלחתי מס פעמים וכל פעם נענתי כי חסר מסמך זה או אחר וזה לוקח זמן ושאני יזוכה על הכל ,
בפועל אני רודף אחריהם כבר 4 חודשים בטלפונים וצעקות והם ממררים את חיי ומחזירים טיפין טיפין , מזכים אותי ב- 33 ש"ח או שולחים לי בדואר צ'ק של 150 ש"ח וכל פעם אני נאלץ להסביר שוב ושוב את מהלך העניינים והזיכויים.
מתברר שאני לא הלקוח היחידי שעשו לו את התרגיל הזה ושכנראה זוהי אסטרטגיית העבודה שלהם (לתת מחיר זול לקבל את כרטיס האשראי לחייב כל מיני חיובים קטנים בסכומים של מאות ש"ח ואם הלקוח שם לב אז ממציאים כל מיני תירוצים שחסר פה וחסר שם ושישלח להם ובסוף אם ורק אם הוא מתעקש אז גם אולי יזכו אותו ).
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחרים את החברה השקרנית והגזלנית הזו ... |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דורון ענק הביטוח שירות לקוחות
, תגובה:
|
| דורון |
שם ותפקיד: |
| קיבלתי את תלונתו של הלקוח והתנצלתי בפניו |
תגובה: |
| ללא קשר הלקוח קיבל את כל כספו חזרה במלואו ( עוד לפני התלונה ) ובנוסף פיצינו אותו בשטיפה ווקס לרכב. בברכה מקרב לב, |
פתרון: |
|
|
|
