|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעלי גזית כפר סבא - גזל כספי |
נושא התלונה: |
| שבת 05 אפריל 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון ערים כפר סבא |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי נעליים בסוף עונה,ב5 למרץ 2014 בפעם הראשונה שנעלתי אותן עוד בבית הרגשתי לא נוח באחת מהנעליים.
הורדתי אותן והסתבר שיש מסמר בולט בתוך הנעל.
לקחתי את הנעליים לחנות והם הבטיחו שכשהנעליים יהיו מוכנות יתקשרו אלי.
לא קיבלתי טלפון מהם
אחרי שבועיים נכנסתי לחנות לברר והסתבר שהנעליים הגיעו מתיקון.
לטענתם התקשרו אלי פעמיים ולא עניתי, זה שקר אין שיחות שאני לא עונה להם.
לקחתי את הנעליים התמוקנות ולמחורת נעלתי אותן שוב.
לא הספקתי לצאת מהבית והעקב נפלה מנעל אחת.
חזרתי לחנות למחורת וביקשתי את כספי בחזרה בטענה שאפילו לא נעלתי או הנעליים ושהן שכבו בחנות יותר זמן מאשר אצלי.
בעל החנות לא הסכים להחזיר את הכסף ואמר שישלח שוב לתיקון, אמרתי שהקיץ מתקרב ועד שהן יחזרו מתקון לא אוכל להינות מהן בכלל.
בעל החנות הבטיח שהן יהיו מוכנות תוך יומיים שלושה ושהוא ישלח לי אותן עם שליח הביתה כך שאפילו לא אצטרך להגיע לחנות.
זה היה לפני פסח.
לא שליח ולא נעליים!!
לפני כשבוע פניתי לחנות שוב והפעם נתקלתי במענה נוזף ולא חביב.
"הנעליים מוכנות את מוזמנת לבוא לקחת" כך אמרו לי במענה.
ביקשתי שבעל החנות יתקשר אלי זה הוא שהבטיח לשלוח עם שליח תוך שלושה ימים....
בעל החנות לא התקשר.
באותו היום אחה"צ התקשרו שוב מהחנות להודיע שהנעליים מוכנות ושאני יכולה לבוא לקחת.
אז כבר ביקשתי בתוקף את כספי בחזרה, המענה היה בוטה ולא מנומס ולא היה מוכן לקבל את בקשתי לקבל את כספי בחזרה.
אציין כי נכון להיום חודשיים לאחר הקניה הנעליים לא הגיעו אלי וגזית קיבלו ממני את הכסף מזמן.
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נעלי גזית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
